Hesap Silme Talimatları

Son güncelleme: 17 Eylül 2026

Gönülce hesabınızı ve hesabınızla ilişkili verileri istediğiniz zaman kalıcı olarak silebilirsiniz. Aşağıda iki yöntem açıklanmaktadır.

Yöntem 1 — Uygulama İçinden (önerilen)

  1. Gönülce uygulamasını açın ve giriş yapın.
  2. Profil sekmesine gidin.
  3. Sağ üstteki Ayarlar (dişli) simgesine dokunun.
  4. Ayarlar ekranında en altta yer alan "Hesabı Sil" seçeneğine dokunun.
  5. Açılan onay penceresinde "HESABI SİL" butonuna basarak işlemi onaylayın.

Yöntem 2 — E-posta ile Talep

Uygulamaya erişiminiz yoksa veya uygulama içinden işlem yapamıyorsanız, hesabınızın kayıtlı e-postası veya telefon numarası ile birlikte [email protected] adresine "Hesabımı silmek istiyorum" başlıklı bir e-posta göndererek talepte bulunabilirsiniz. Kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra hesabınız silme sürecine alınır.

Silme Talebinden Sonra Ne Olur?

0–30 gün: Bekleme süresi Hesabınız pasif hâle getirilir, profiliniz diğer kullanıcılara gösterilmez. Bu süre içinde tekrar giriş yaparsanız silme işlemi otomatik olarak iptal edilir ve hesabınız normal şekilde devam eder.
30 gün sonra: Kalıcı silme Bekleme süresi doluncaya kadar tekrar giriş yapılmazsa, hesabınız ve ilişkili tüm verileriniz sistemlerimizden kalıcı olarak silinir. Bu işlem geri alınamaz.

Hangi Veriler Silinir?

Yasal mevzuat gereği belirli süre saklanması zorunlu olan finansal işlem kayıtları (ör. satın alma faturaları), ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca ayrı ve sınırlı biçimde saklanabilir; bu veriler başka bir amaçla kullanılmaz.

Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.